GDPR

Termeni de protecție a datelor cu caracter personal

Principii de prelucrare a datelor cu caracter personal pentru relațiile furnizor-client
Compania Honkee s.r.o., cu sediul social în Praga, la adresa Českobrodská 65, IČO 08080321, tratează cu seriozitate protecția datelor cu caracter personal, prin urmare, vă rugăm să vă familiarizați cu informațiile despre modul în care compania noastră vă prelucrează datele cu caracter personal în legătură cu furnizarea de servicii și produse.

De ce date cu caracter personal avem nevoie de la dumneavoastră?
Compania Honkee s.r.o. este administratorul datelor cu caracter personal pe care ni le furnizați. Colectăm date cu caracter personal despre dumneavoastră care sunt adecvate scopului pentru care sunt prelucrate. În niciun caz nu colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal sensibile (categorie specială de date cu caracter personal).

De ce avem nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal?
1. În scopul relațiilor comerciale (client/furnizor), prelucrăm următoarele date cu caracter personal în scopul îndeplinirii obligațiilor contractuale:

Nume, prenume, domiciliu, adresă de contact, e-mail, telefon, date bancare, companie, aviz pentru vânzător, comandă, factură, comunicare cu clientul, reclamație (număr comandă, nume, prenume, e-mail, defecțiune, fotografie, număr cont, sumă rambursată).
Păstrăm datele cu caracter personal timp de 10 ani de la implementarea ultimei părți a executării contractului, cu excepția cazului în care o altă reglementare legală impune păstrarea documentației contractuale pentru o perioadă mai lungă.

2. În scopul evidențelor fiscale și contabile, prelucrăm următoarele date cu caracter personal din motive necesare pentru îndeplinirea obligațiilor legale:

Documente fiscale și contabile.
Păstrăm documentele contabile timp de 5 ani, documentele fiscale timp de 10 ani.

3. În scopul marketingului direct către clienții noștri, prelucrăm următoarele date cu caracter personal în baza unui interes legitim:

Nume, prenume, e-mail, deschiderea e-mailului, utilizarea linkului din e-mail.

Păstrăm aceste date cu caracter personal pentru o perioadă de maximum 2 ani de la ultima achiziție sau de la încheierea serviciului.

4. În scopul evaluării produselor achiziționate și îmbunătățirii serviciilor noastre, este în interesul nostru legitim să prelucrăm următoarele date cu caracter personal:

E-mail
Păstrăm aceste date cu caracter personal pentru o perioadă de 10 zile.

5. Pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor noastre, păstrăm întrebările dumneavoastră despre serviciile noastre ca interes legitim:

Nume, adresă de e-mail, întrebare.
Ștergem întrebările dumneavoastră despre serviciul nostru după cel mult 6 luni.

6. În scopul înregistrării și raportării încălcărilor securității datelor cu caracter personal, este în interesul nostru legitim să prelucrăm următoarele date cu caracter personal pentru apărarea revendicărilor noastre legale:

Nume, prenume, data nașterii, telefon, e-mail, data notificării, descrierea incidentului, măsurile luate.
Vom păstra aceste date cu caracter personal timp de 10 ani.

7. În scopul exercitării drepturilor privind protecția datelor cu caracter personal, este în interesul nostru legitim să prelucrăm următoarele date cu caracter personal pentru apărarea revendicărilor noastre legale:

Nume, prenume, domiciliu permanent, data solicitării, obiectul solicitării, data răspunsului, răspuns la exercitarea drepturilor persoanei vizate, semnătură.

Păstrăm aceste date cu caracter personal pentru o perioadă de 10 ani.

Puteți depune o obiecție la prelucrare pe baza interesului legitim al Honkee s.r.o. la angajatul nostru autorizat.

8. În scopul marketingului și promovării companiei și pe baza consimțământului dumneavoastră, prelucrăm următoarele date cu caracter personal:

Nume, prenume, e-mail, angajator, deschiderea e-mailului, utilizarea linkului din e-mail.
Păstrăm aceste date cu caracter personal pentru o perioadă de maximum 5 ani sau până când vă retrageți consimțământul.

9. Pe baza consimțământului dumneavoastră, puteți avea și propriul cont de utilizator înregistrat la noi, unde sunt prelucrate următoarele date personale:

Nume, prenume, e-mail, telefon, companie, domiciliu permanent, adresă de contact, companie, parolă (hash parolă), reducerea dumneavoastră, istoricul comenzilor.

Contul dumneavoastră va fi activ timp de 5 ani de la ultima vizită pe cont, apoi îl vom șterge, cu excepția cazului în care vă retrageți consimțământul mai devreme.

10. Utilizarea cookie-urilor

Vă puteți retrage consimțământul pentru trimiterea de materiale de marketing în subsolul fiecărui e-mail sau prin intermediul angajatului nostru autorizat.

Cui punem la dispoziție datele dumneavoastră personale?
Furnizăm date personale următorilor destinatari:

În scopul contabilității și managementului resurselor umane, folosim Honkee s.r.o. (IČO 08080321).
În scopul comunicării cu clienții și al lucrului cu documente, folosim serviciile Google Inc., cu sediul la 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA.
Pentru a colecta feedback-ul dvs., cooperăm cu următoarele companii:
Heureka Shopping s.r.o. (IČO 023 87 727);
Seznam.cz, a.s. (261 68 685).
Site-ul nostru este administrat de Shoptet s.r.o. (IČO 289 35 675).
Serviciile financiare sunt furnizate de:
Fio banka, a.s. (IČO 618 58 374);
GOPAY s.r.o. (IČO 260 46 768);
Serviciile de transport sunt asigurate sau asistate de:
Česká Pošta, s.p. (IČO 471 14 983);
Zásilkovna s.r.o. (IČO 284 08 306);
General Logistics Systems Republica Cehă, s.r.o. (IČO 260 87 961).
Destinatarii menționați mai sus prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal numai în scopurile menționate și pe baza instrucțiunilor noastre, în conformitate cu măsurile relevante pentru a asigura confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Datele cu caracter personal sunt transferate în afara Uniunii Europene cu garanții suficiente - Google Inc. face parte din Scutul de confidențialitate.

Care sunt drepturile dumneavoastră?
Pentru a vă proteja datele cu caracter personal, vă puteți exercita gratuit drepturile:

Dreptul de acces – dacă doriți să știți ce date cu caracter personal deține compania noastră despre dumneavoastră.

Dreptul la rectificare – dacă informațiile pe care ni le-ați furnizat sunt inexacte sau s-au modificat, puteți solicita oricând corectarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Dreptul la ștergere – la exercitarea acestui drept, vom șterge toate datele cu caracter personal despre dumneavoastră pe care le identificăm ca fiind inutile (fără un scop legal) sau deținute ilegal. Dreptul la ștergere se exercită, de asemenea, automat dacă perioada specificată pentru păstrarea datelor cu caracter personal a expirat, vă retrageți consimțământul sau recunoaștem obiecția dumneavoastră la prelucrare.

Dreptul la restricționarea prelucrării – dacă doriți să vă apărați pretențiile și compania noastră nu îndeplinește cerințele dumneavoastră la exercitarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal, vă puteți exercita dreptul la restricționarea prelucrării și nu vom utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal, cu excepția cazurilor în care acest lucru este impus de lege. Vă vom informa dacă decidem să continuăm să utilizăm datele dumneavoastră.

Dreptul la portabilitatea datelor – dacă ne-ați furnizat date pe baza consimțământului sau în scopul unui contract, suntem obligați să vă transferăm aceste date dumneavoastră sau unui destinatar pe care îl desemnați în format electronic, la cererea dumneavoastră.

Dreptul la opoziție – împotriva prelucrării datelor cu caracter personal pe baza unui interes legitim (de exemplu, protejarea proprietății sau apărarea drepturilor), dacă aceasta încalcă drepturile și libertățile dumneavoastră.

Dreptul de a depune o plângere – fie la angajatul nostru autorizat, fie la Autoritatea de Supraveghere.

Contactați angajatul autorizat
Dacă doriți să obțineți informații mai detaliate despre modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau să vă exercitați drepturile, vă rugăm să contactați angajatul nostru autorizat:

gdpr.officer@honkee.cz

Cum gestionăm datele cu caracter personal?

Aplicăm următoarele proceduri și mecanisme atunci când prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, deoarece securitatea și protecția datelor cu caracter personal sunt prioritățile noastre cheie.

Prelucrăm întotdeauna datele dumneavoastră cu caracter personal pentru un scop specific, clar și inteligibil definit și numai pentru perioada necesară scopurilor prelucrării lor;
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal într-un mod care asigură cea mai înaltă securitate posibilă a acestor date și care previne orice acces neautorizat la datele dumneavoastră cu caracter personal;
Vă informăm întotdeauna cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal și la drepturile dumneavoastră legate de prelucrarea datelor cu caracter personal;
În compania noastră, aderăm la măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura un nivel de securitate adecvat tuturor riscurilor posibile. Toate persoanele care intră în contact cu datele cu caracter personal ale clienților sunt obligate să păstreze confidențialitatea informațiilor obținute în legătură cu prelucrarea acestor date.
Cum vă protejăm datele cu caracter personal?
Prelucrarea datelor cu caracter personal în compania noastră este guvernată de metodologia de aplicare a protecției datelor cu caracter personal. Sunt stabilite etape și procese specifice pentru securitatea organizatorică și tehnică. Instrucțiunile și procedurile pentru protecția datelor cu caracter personal sunt actualizate periodic, iar implementarea lor este sub control constant. În timpul prelucrării, folosim mecanisme de securitate pentru a asigura protecția datelor cu caracter personal la cel mai înalt nivel posibil împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, divulgării neautorizate sau accesului neautorizat la datele cu caracter personal transmise, stocate sau prelucrate în alt mod.
Angajații și persoanele care prelucrează date cu caracter personal în cadrul activității lor profesionale sau al obligațiilor contractuale sunt obligați să respecte confidențialitatea, așa cum este prevăzut în legislație sau în relația contractuală; confidențialitatea continuă chiar și după încetarea activității lor profesionale sau a relației contractuale cu noi.